Quer algo mais gostoso e agradável que entrar numa loja e ser surpreendido com um delicioso cafezinho e alguns biscoitos saborosos? É algo tão simples que podemos inclusive fazer um upgrade, tudo para agradar nossos clientes! O fator mais importante é definir de acordo com a identidade de sua loja e o perfil de seus…
Muitas vezes os clientes vão embora de mãos vazias não apenas por não encontrarem o que procuram, mas por uma série de fatores que o levaram à desistência da compra! Sua loja é julgada de forma positiva ou negativa desde o momento em que o cliente está do lado de fora, até o trabalho de…
Loja arrumada por dentro e por fora! Agora é hora de deixar sua equipe à altura para nunca, jamais, em nenhuma hipótese deixar um cliente insatisfeito! Acredite se quiser, mas em 7 segundos o cliente consegue julgar negativa ou positivamente um vendedor. Seja pela aparência, postura, expressão facial ou por inúmeros outros fatores que podem…
CLEANING THE HOUSE Agora que você já sabe como deixar sua loja linda por fora (se você não leu meu último post, corre lá), é hora de “arrumar a casa” por dentro! Ainda seguindo aquela linha de deixar cada coisa em seu lugar, deixando o ambiente harmônico e leve, vou dar umas dicas ótimas pra…